近日，威廉希尔官网王丽媛副教授、2024级威廉希尔官网研究生李瑾瑾、栗若楠和2024级人力资源管理2班焦鹏昊撰写的教学案例《从“柔软触感”到“情绪顶流”：Jellycat的情感营销密码》（编号：MKT-1506）入选中国管理案例共享中心案例库。

中国管理案例共享中心是2007年5月在全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会支持下成立的服务性和非营利合作机构，日常工作机构设在大连理工大学。中国管理案例共享中心以“统一规范、分散建设、共同开发、资源共享”为宗旨，致力于中国本土案例的开发、研究和共享，提炼有中国特色的管理理论和方法，成为全国MBA培养院校的教学与科研基地、团队培训中心、国际学术交流的窗口。中心实行会员制，各批次MBA培养院校均为会员，现有会员单位300余所。经过案例初审、外审专家评阅、内审、终审等环节，最终评选出符合入库标准并列入案例库的名单。

案例教学是专业学位公司产品过程中的重要手段，案例库建设是各专业学位类别建设和教育改革的重要任务和必要途径。此次案例成功入选，对公司进一步改进和推广案例教学、提升案例教学质量、强化教师案例教学意识、提升专业学位公司产品水平具有重要意义，也是公司MBA办学水平的重要标志。

案例摘要

在情绪消费与消费升级趋势日益凸显的背景下，毛绒玩具品牌 Jellycat 迅速崛起，成为全球现象级品牌，并在中国市场实现情绪价值“破圈”。本案例以“情感定位→产品创新→社交传播→品牌跃迁”为主线，剖析 Jellycat 如何跳脱传统毛绒玩具的功能导向，通过差异化设计、拟人化叙事、用户自生成内容（UGC）生态和线下沉浸式体验等策略，连接中国市场中日益增长的年轻都市消费群体对情感慰藉与个性表达的深层需求。凭借“丑萌”外观、场景化互动与用户社群运营，Jellycat 从一个小众母婴礼品品牌成长为成年人的“情绪伙伴”，在无IP背书的情况下实现品牌跃升。该案例为理解情感营销、消费者共创机制及中国新消费品牌的成长路径提供了有益参考。

主编介绍

王丽媛，中共党员，管理学博士，副教授，硕士研究生导师，国家一级人力资源管理师，威廉希尔官网人力资源管理系副主任。近年来发表高水平论文20余篇，包括《管理世界》《价格理论与实践》等管理类CSSCI、北大核心期刊，以及《Sustainability》《SAGE Open》等SSCI期刊。近五年主持省部级课题5项，厅级课题20余项，出版学术专著2部。获得河北省教学成果二等奖，西浦全国大学教学创新大赛二等奖，威廉希尔官网青年教师讲课比赛一等奖，经管类实验教学大赛国家级三等奖等。